Ochrona przed nadmiarem

Ustaw limit, zanim zaczniesz grać w Casoo Casino

Gra tylko od 18 lat, a limit depozytów, limit zakładów, limit czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw swój limit

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/430/2009 – pełna kontrola od 2009 roku

Bezpieczne granice

Najważniejsze informacje pod ręką

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś tu w ogóle pilnuje granic — poniżej widać, kto i jak.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/430/2009 (Malta Gaming Authority)

Telefon Zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

W chwili, gdy tracisz rachubę

Od „bez granic” do „wiem, ile gram”

Po lekturze wiesz, który z pięciu mechanizmów włączyć i w jakiej sytuacji ma sens.

Limit depozytów

Ustawia pułap wpłat na konto w danym okresie, więc odkładasz na grę tylko tyle, ile wcześniej zaplanowałeś. Włącz go, gdy chcesz oddzielić budżet rozrywki od reszty pieniędzy.

Limit zakładów

Ogranicza kwotę pojedynczego zakładu lub obrotu, dzięki czemu stawki nie rosną pod wpływem emocji. Włącz go, jeśli zauważasz, że kolejne zakłady są coraz wyższe.

Jak długo trwa sesja?

Wyznacza maksymalny czas jednego posiedzenia przy grze i przypomina o przerwie. Włącz go, gdy sesje bywają dłuższe, niż zakładałeś, zanim zaczniesz.

Zrób sobie przerwę

Zawiesza możliwość gry na wybrany przez Ciebie czas bez zamykania konta i bez utraty dostępu do środków. Włącz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry.

Gdy przerwa to za mało

Blokuje grę na czas, który sam wybierasz, i pozwala wrócić do konta dopiero po jego upływie. Wybierz je, gdy jedna przerwa to za mało.

Zanim zaczniesz grać

Gdy chcesz mieć granicę od pierwszej sesji

Ten blok prowadzi Cię krok po kroku do limitu, który naprawdę działa na Twoim koncie.

Sprawdzenie danych konta

Wejdź w ustawienia profilu i sprawdź dane konta oraz to, czy weryfikacja jest zakończona. Bez tego część zmian może nie zostać zapisana.

Przejdź do sekcji limitów

W ustawieniach znajdź sekcję odpowiedzialnej gry; to tam mieszkają wszystkie mechanizmy kontroli. Upewnij się, że widzisz listę dostępnych narzędzi.

Twój moment na wybór

Zaznacz narzędzie, którego potrzebujesz: wpłaty, zakłady, czas sesji, przerwę albo samowykluczenie. Zdecyduj przed grą, nie po stracie.

Czy limit się zapisał?

Zatwierdź zmianę i wróć do widoku limitów, żeby zobaczyć zapisaną wartość. Sprawdź, czy widnieje przy Twoim koncie.

Krótka pauza kontra długa blokada

Chwila oddechu od gry. Ustaw przerwę w grze w panelu konta: wybierasz jej długość, a gra i wpłaty są wstrzymane do końca pauzy. W tym czasie konto zostaje twoje, ale nie przyjmuje nowych wpłat.

Decyzja na dłużej. Wybierz samowykluczenie, gdy chcesz zamknąć dostęp do konta na długo i bez możliwości wcześniejszego powrotu. Uruchamiasz je w ustawieniach konta; blokada obejmuje grę i wpłaty, a decyzji nie da się cofnąć przed czasem.

Ustaw wykluczenie w koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Wybierz w panelu konta długość blokady i potwierdź wybór; bezpłatna linia wsparcia pomoże ci przetrwać ten czas.

Wsparcie bez oceniania

Do kogo zadzwonić, gdy nie chcesz grać?

Po przeczytaniu wiesz, gdzie szukać bezpłatnej i poufnej rozmowy, także dla bliskich.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń między 17:00 a 22:00, gdy chcesz porozmawiać o graniu; dyżurni konsultanci przyjmują też zgłoszenia od bliskich. Rozmowa jest poufna, a połączenie liczone według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Weź udział w bezpłatnych spotkaniach wspólnoty samopomocowej, gdzie osoby chcące przestać grać rozmawiają o swoim doświadczeniu. Bliscy mogą tam zapytać, jak wspierać kogoś w tej sytuacji. anonimowihazardzisci.org

Zabawa zamienia się w obowiązek

Zauważ sygnał wcześniej, a wybór zostanie po twojej stronie: limit depozytów albo pauza ustawione w koncie przed sesją. Decyzji o granicy nie podejmuj po przegranej.

Sprawdź, czy któryś z tych opisów pasuje do twojego ostatniego tygodnia.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wracasz do gry po przegranej, żeby się odegrać
Ukrywasz wydatki na grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejną wpłatę
Myślisz o grze podczas pracy i w nocy
Tracisz sen albo spokój po sesji
Obiecujesz sobie przerwę i jej nie robisz

Szukasz konkretnej odpowiedzi

Dowiedz się, co zmieni Twoje ustawienie

Przydatne w chwili, gdy chcesz zmienić ustawienie albo pomóc bliskiej osobie.

Co zmienia krótka przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Gdy okres się skończy, logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez dodatkowych kroków.

Czy limit mogę później zmienić w tym samym miejscu?+

Tak, limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Warto podejść do tego na spokojnie, jeszcze przed sesją, a nie pod wpływem emocji po przegranej.

Czy samowykluczenie da się skrócić albo odwołać wcześniej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać. Dlatego wybierz długość, która realnie daje Ci dystans, a nie tylko najkrótszą dostępną opcję.

Jak zamknąć konto całkowicie i na zawsze?+

Napisz w tej sprawie na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi zajmie się zgłoszeniem, a dostęp do gier zostanie odcięty.

Czy wykluczenie u Was obejmuje też inne kasyna?+

Nie, samowykluczenie działa tylko na koncie w Casoo Casino, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. W innych kasynach musisz ustawić blokadę osobno, we własnym koncie.

Gdzie bliski hazardzisty znajdzie poradę dla siebie?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza również rodzinom i bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00. Rozmowa jest płatna zgodnie z taryfą operatora.